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Título
Text copied to clipboard!Especialista en hardware
Descripción
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Estamos buscando un Especialista en hardware con sólida experiencia en instalación, diagnóstico, mantenimiento y optimización de equipos informáticos y componentes físicos de tecnología. La persona seleccionada será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de estaciones de trabajo, servidores, periféricos, dispositivos de red y otros activos tecnológicos esenciales para la operación diaria de la organización. Este puesto requiere una combinación de conocimientos técnicos, capacidad analítica y orientación al servicio, ya que trabajará de forma cercana con usuarios internos, equipos de TI y proveedores externos para resolver incidencias, planificar actualizaciones y asegurar la continuidad operativa.
El Especialista en hardware participará en la evaluación del estado de los equipos, la identificación de fallas, la sustitución de componentes defectuosos y la implementación de mejoras que aumenten el rendimiento, la seguridad y la vida útil de la infraestructura tecnológica. También colaborará en procesos de inventario, documentación técnica, estandarización de configuraciones y cumplimiento de políticas internas relacionadas con el uso y mantenimiento de activos. Se espera que pueda interpretar especificaciones técnicas, recomendar soluciones adecuadas según las necesidades del negocio y ejecutar tareas con precisión y atención al detalle.
Además de las funciones operativas, este rol tendrá un papel importante en la prevención de problemas mediante revisiones periódicas, mantenimiento preventivo y seguimiento de indicadores de desempeño del hardware. La persona ideal tendrá experiencia trabajando con distintos fabricantes, arquitecturas y tipos de dispositivos, así como conocimientos básicos de sistemas operativos, compatibilidad de componentes, cableado, energía, refrigeración y seguridad física de equipos. La capacidad para priorizar tareas, responder con rapidez ante incidentes críticos y comunicarse de manera clara con perfiles técnicos y no técnicos será fundamental para el éxito en esta posición.
Buscamos a alguien proactivo, organizado y comprometido con la mejora continua, que disfrute resolviendo problemas técnicos y aportando soluciones prácticas y sostenibles. Valoramos especialmente la experiencia en entornos corporativos, centros de soporte, laboratorios técnicos o áreas de infraestructura, así como la disposición para aprender nuevas tecnologías y adaptarse a cambios en los requerimientos operativos. Si te interesa formar parte de un equipo dinámico, contribuir a la estabilidad tecnológica de la organización y desarrollar tu carrera en un entorno orientado a la excelencia técnica, esta oportunidad puede ser ideal para ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Instalar, configurar y poner en marcha equipos informáticos y periféricos.
- Diagnosticar fallas de hardware en computadoras, servidores y dispositivos asociados.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnológicos.
- Sustituir componentes defectuosos como discos, memorias, fuentes de poder y tarjetas.
- Gestionar inventarios de activos tecnológicos y actualizar la documentación técnica.
- Coordinar con proveedores y fabricantes reparaciones, garantías y adquisiciones.
- Brindar soporte técnico presencial o remoto a usuarios internos.
- Verificar compatibilidad de componentes antes de actualizaciones o ampliaciones.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad física y operativa del hardware.
- Colaborar en proyectos de renovación y mejora de infraestructura tecnológica.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en soporte, mantenimiento o reparación de hardware.
- Conocimiento de componentes de PC, servidores, periféricos y dispositivos de red.
- Capacidad para diagnosticar problemas técnicos de forma metódica y eficiente.
- Manejo básico de sistemas operativos y herramientas de diagnóstico.
- Habilidad para documentar incidencias, procedimientos y configuraciones técnicas.
- Conocimientos de cableado, energía, refrigeración y buenas prácticas de instalación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas críticas.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
- Formación técnica en informática, electrónica o áreas relacionadas.
- Disponibilidad para desplazarse o atender incidencias en sitio cuando sea necesario.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tienes trabajando con diagnóstico y reparación de hardware?
- ¿Has realizado mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos?
- ¿Qué tipos de dispositivos y componentes has instalado o reemplazado?
- ¿Tienes experiencia gestionando inventario de activos tecnológicos?
- ¿Has trabajado con servidores, estaciones de trabajo o periféricos especializados?
- ¿Qué herramientas de diagnóstico de hardware utilizas habitualmente?
- ¿Cómo priorizas incidencias cuando hay múltiples fallas simultáneas?
- ¿Tienes experiencia coordinando garantías o soporte con proveedores?
- ¿Puedes explicar un caso en el que resolviste una falla compleja de hardware?
- ¿Cuál es tu nivel de comodidad trabajando directamente con usuarios internos?
